سياسة الخصوصية

1. من هو المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو Bytecraft Media SRL، المقر المسجَّل Șos. Alexandria Nr. 86, Bl. L24, Sc. 1, Ap. 34, Sector 5, București، رومانيا، CUI 54481523، J2026024670003. للتواصل في مسائل الخصوصية: fares@bytecraftmedia.eu.

2. ما البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية في ثلاثة سياقات:

عند تواصلك معنا (عبر نموذج الاتصال على الموقع أو البريد الإلكتروني): الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة (اختياري)، ومحتوى رسالتك.
عند أن تصبح عميلًا: ما سبق إضافةً إلى تفاصيل الفوترة (اسم الشركة، العنوان المسجَّل، الرقم الضريبي، الحساب البنكي) اللازمة لإصدار الفواتير وفقًا للقانون الضريبي الروماني.
عند زيارتك للموقع: بيانات تقنية محدودة عبر تحليلات الطرف الأول (مشاهدات صفحة مجهولة، المُحيل، البلد), انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية التالية بموجب المادة 6 من GDPR:

المادة 6(1)(ب), تنفيذ عقد: بيانات فوترة العميل، مراسلات المشروع.
المادة 6(1)(و), مصلحة مشروعة: الردّ على الاستفسارات الواردة، تحليلات مجهولة لتحسين الموقع.
المادة 6(1)(ج), التزام قانوني: الاحتفاظ بالفواتير والسجلات الضريبية كما يقتضي القانون الضريبي الروماني.
المادة 6(1)(أ), موافقة: أي ملفات تعريف ارتباط اختيارية تتطلّب موافقة (لا يوجد حاليًا؛ سياسة ملفات تعريف الارتباط تبقى متزامنة مع ما هو منشور فعلًا).

4. كم نحتفظ ببياناتك

رسائل نموذج الاتصال: تُحفظ لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر تواصل، ثم تُحذف ما لم يتحوّل التواصل إلى ارتباط عميل.
سجلات ارتباط العميل: تُحفظ طوال مدة الارتباط بالإضافة إلى المدة التي يقتضيها القانون الضريبي الروماني لمستندات المحاسبة (حاليًا 10 سنوات للفواتير).
تحليلات مجهولة: مُجمَّعة، تُحفظ بلا معرّفات شخصية وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط.

5. مع من نشارك البيانات

نستخدم المعالجين الخارجيين التاليين. كلٌّ منهم مُلزَم باتفاقية معالجة بيانات (DPA):

Vercel Inc. (الولايات المتحدة / بنية تحتية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية), استضافة وتوصيل عند الحافة. عمليات نقل البيانات مغطّاة بإطار EU–US Data Privacy Framework.
Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة / بنية تحتية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية), DNS، CDN، توجيه البريد الإلكتروني، مكافحة البريد المزعج (Turnstile).
Resend, Inc. (الولايات المتحدة), توصيل البريد الإلكتروني المعاملاتي لإرسالات نموذج الاتصال.
Cal.com, Inc. (الولايات المتحدة / بنية تحتية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية), أداة جدولة مضمَّنة على صفحة الاتصال لحجز الاجتماعات. تعالج فقط البيانات التي تختار إدخالها عند حجز موعد.

نحن لا نبيع أو نؤجّر البيانات الشخصية لأي طرف. نحن لا نستخدم البيانات الشخصية للتنميط الإعلاني.

6. حقوقك بموجب GDPR

تتمتّع بالحقوق التالية فيما يتعلّق ببياناتك الشخصية:

الوصول (المادة 15), طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها.
التصحيح (المادة 16), تصحيح البيانات غير الدقيقة.
المحو (المادة 17), طلب الحذف، رهنًا بالتزامات الاحتفاظ القانونية.
التقييد (المادة 18), تقييد المعالجة في ظروف محدّدة.
قابلية النقل (المادة 20), استلام البيانات بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
الاعتراض (المادة 21), الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة.
سحب الموافقة (المادة 7(3)), حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، السحب في أي وقت دون تأثير على المعالجة القانونية السابقة.

لممارسة أي حق، تواصل عبر fares@bytecraftmedia.eu. نردّ خلال 30 يومًا كما تقتضي المادة 12(3) من GDPR.

7. الحق في الشكوى

إن كنت تعتقد أن بياناتك عُولِجت بشكل غير قانوني، يحقّ لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية الرومانية:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
الويب: www.dataprotection.ro

8. عمليات النقل الدولية

يشغّل بعض المعالجين (Vercel، Cloudflare، Resend) بنية تحتية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تستند عمليات النقل هذه إلى الشروط التعاقدية القياسية (الوحدة 2, المسؤول إلى المعالج) بموجب المادة 46 من GDPR، إضافةً إلى إطار EU–US Data Privacy Framework حيثما ينطبق.

9. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر: TLS لكل حركة الشبكة، تشفير في حالة السكون حيثما يدعمه المعالج، وصول قائم على الأدوار إلى بيانات العميل محدودًا بموظفي Bytecraft Media العاملين فعلًا على الارتباط.

10. التغييرات على هذه السياسة

سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية لهذه السياسة عبر البريد الإلكتروني للعملاء النشطين قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، وستنعكس في تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

11. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة: fares@bytecraftmedia.eu.